Como dobramos nosso engajamento contando histórias de viagem

Como contar com a ajuda do público interno da sua empresa na estratégia de impulsionamento das redes sociais

Não é segredo para ninguém que um dos segmentos mais impactados pela crise econômica promovida pelo Coronavírus foi o do Turismo, no qual está alocada uma parte dos negócios da Travelex Confidence.

Com os voos cancelados e planos adiados pela grande maioria dos turistas, foi preciso redesenhar muitas estratégias que tínhamos para o ano de 2020 envolvendo a venda de câmbio, cartão pré-pago, seguro viagem, dentre outros produtos. As Transferências Internacionais, por exemplo, ganharam força e se tornaram um dos nossos principais produtos nesse meio tempo. Lançamos também o Câmbio Programado, uma forma de ajudar as pessoas a se planejarem para futuras viagens e pagarem menos no câmbio quando tudo voltar ao normal.

E uma campanha que lançamos recentemente para engajar nossa audiência tem chamado atenção pelos resultados orgânicos e baixo custo. A ideia não poderia ser mais simples e eficiente: contar Histórias de Viagem.

Todo mundo tem histórias de viagem, certo? Casos engraçados, problemas inesperados que foram solucionados com muito jogo de cintura ou pura sorte mesmo, surpresas e sustos que resultaram em contos obrigatórios em qualquer roda de conversa ou até mesmo em posts divertidos nas redes sociais.

Foi assim que tivemos a ideia de chamar nossos colaboradores para trazer essas ideias a público.

Afinal, como a estratégia foi feita?

Realizamos um pequeno concurso interno com a ideia de premiar as melhores histórias. Algumas iriam para nossas mídias sociais e as 5 melhores iriam ganhar um prêmio.

A ação teve custo zero. Pedimos que eles enviassem seus vídeos, então não foi preciso investir na produção audiovisual desse conteúdo. Recebemos então as histórias e selecionamos as melhores para estrelarem nossas mídias: YouTube, Instagram e Facebook.

O resultado foi um aumento de 96% no engajamento médio das nossas páginas, além de mais de 6 mil impressões orgânicas dos vídeos, sem falar nos vários comentários bem-humorados que permearam cada publicação.

Aproveitamos o gancho para conectar a campanha com nosso produto Câmbio Programado, afinal enquanto não dá para viajar, o negócio é relembrar as histórias e se programar para as próximas viagens. Apontamos cada material para uma Landing Page específica desse serviço, então de quebra ainda conseguimos alguns contatos com essa ação.

E você, já conferiu os vídeos da campanha nas nossas redes sociais? Se não, confira abaixo. Aproveite e planeje sua próxima viagem para construir histórias como essas!