Como eu sei que o dinheiro já foi enviado?

Após a confirmação de pagamento do seu pedido realizado pela internet, você receberá um e-mail informando que a transferência internacional foi concluída.

Na Loja Online ou Aplicativo acesse os ‘Meus Pedidos’ e localize a transferência internacional realizada. Lá você também encontrará o comprovante SWIFT que pode ser enviado a empresa ou pessoa que irá receber o dinheiro no exterior.

Em média após a confirmação do pagamento e da documentação, quando necessária, o beneficiário ou favorecido recebe o dinheiro em até 1 dia útil.

Caso o beneficiário não localize a operação realizada, você pode entrar em contato conosco pela Mesa de Operações por chat, e-mail ou telefone.